你正在工作时与客户打招呼,哪一种方式符合“打招呼”服务的语言标准()。
A: 您好先生/女士
B: 有没有需要帮忙吗
C: 您好,请随便参观
D: 今天喜欢看点什么,让我给您介绍
A: 您好先生/女士
B: 有没有需要帮忙吗
C: 您好,请随便参观
D: 今天喜欢看点什么,让我给您介绍
举一反三
- 客户进门时,询问需求的标准语言为() A: 您好,请问有什么可以帮您? B: 您好,请让我指导您处理,好吗? C: 您好,请问您需要帮助吗? D: 您好,请让我帮您办理吧?
- 当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问() A: 您好,请问有什么可以帮您? B: 您好,请让我指导您处理,好吗? C: 您好,请问您需要帮助吗? D: 您好,请让我帮您办理吧
- 与客户、同事相遇时,应招呼“您好”。
- 与客户见面、接听客户电话或客户进营业厅场景,服务参考话术可以为:( ) A: 您好。 B: 您好!需要我帮忙吗? C: 您好!请问办理什么业务? D: .喂!
- “您好,我是您的责任护士,叫张琳,有事请找我”,此种语言属于: A: 介绍用语 B: 招呼用语 C: 安慰用语 D: 电话用语 E: 迎送用语