• 2022-06-06
    对挂有“请勿打扰”牌客房的表述,正确的是()。
    A: A下午2点以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,客房清扫员应敲门询问打扫时间
    B: B客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一
    C: C看到挂有“请勿打扰”牌的房间,要及时在工作日报表上记录
    D: D对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不需要打扰客人
  • B,C

    举一反三

    内容

    • 0

      当服务员看到客人房间挂有“请勿打扰”牌时,不应干扰客人。可注意观察客人动向,一旦外出及时进行房间打扫。

    • 1

      客房服务员在准备敲门进入房间时,如发现房门上挂有“请勿打扰”牌时,不得敲门,可先通过门镜观察是否有客人在房间内。

    • 2

      客房服务员分送客衣时,对房门上挂有“请勿打扰”牌的房间,可()。 A: 打电话到房间 B: 将衣物送到房间门口 C: 暂时不送 D: 向领班报告并记录

    • 3

      淡季时的清扫顺序为①门上挂有“请速打扫”牌的房间 ②空房 ③其他住客房 ④VIP客房 ⑤走客房 ⑥前台指示要尽快打扫的房间 A: ⑥①④②⑤③ B: ④⑥①⑤③② C: ⑥①⑤④③② D: ①⑥④⑤③②

    • 4

      客房服务员小王正准备敲门进入708房,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,此时小王应该如何操作?() A: 不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录 B: 不得敲门,需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫 C: 对此房随时关注,2小时后,如果还没有撤去“请勿打扰”牌,上报客房经理 D: 立即报告前厅经理,以防客人逃账