开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）
A: 客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户
B: 客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群
C: 客户细分可以提高总体客户数量
D: 客户细分有助于决定如何分配预算
A: 客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户
B: 客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群
C: 客户细分可以提高总体客户数量
D: 客户细分有助于决定如何分配预算
举一反三
- 客户细分的方法有( ) A: 基于客户统计学特征的客户细分 B: 基于客户行为的客户细分 C: 基于客户需求的客户细分 D: 基于客户生命周期的客户细分 E: 基于客户价值相关指标的客户细分 F: 基于客户关系的客户细分
- 客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
- 在客户细分中，有一种基于客户生命周期利润的细分方法称为客户价值细分，其进行细分的两个维度是客户当前价值和客户增值潜力。
- 客户价值细分理论是基于客户价值进行客户细分的。() A: 正确 B: 错误
- 目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是（） A: 客户心理细分 B: 客户层次细分 C: 客户购买力细分 D: 客户年龄细分