在电话营销礼仪中，主动拨打电话要做到的是（）
A: 问候客户正确答案）
B: 介绍自己
C: 确定客户的身份
D: 说明电话来意
E: 认真汇总确认
A: 问候客户正确答案）
B: 介绍自己
C: 确定客户的身份
D: 说明电话来意
E: 认真汇总确认
举一反三
- 客户顾问拨打客户电话,正确的接听顺序是()。A.()问候客户——自我介绍——确认客户身份()B.()自我介绍——问候客户——确认客户身份()C.()确认客户身份——自我介绍——问候客户
- 电话接听礼仪流程是（）？ A: 尽快应答 B: 问候及介绍 C: 询问事项 D: 汇总确认 E: 结束通话 F: 挂断电话
- 接听客户电话时，应该（） A: 主动三报家门 B: 向客户问候 C: 了解来电意图 D: 确认客户身份信息
- 以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。 A: 打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离 B: 电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好” C: 应当在客户方便的时候打电话 D: 一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断
- 在拨打电话时，需要注意事项不包括（）。 A: 在客户方便的时间内通话，以免影响对方休息和工作 B: 电话接通立即主动问候并表明身份 C: 要礼貌道别，由客户先挂机 D: 每次均需在电话里对客户虚寒问暖