视频客服是一种运用最新网络技术为客户提供在线一对多的视频专享服务，客户可通过视频语音聊天。
举一反三
- 视频客服可通过（）与客户畅通交流，进一步提升与客户间的互动性。 A: 文字 B: 视频 C: 图片 D: 语音
- 以下不属于视频客服的的优点的是（） A: 集音频、视频、文字、图片于一体的全方位视频客服系统，进一步提升与客户间的互动性。 B: 为客户提供在线一对一的视频专享服务，给客户以贵宾级待遇。 C: 通过面对面的沟通方式，能更直观更快捷解决客户问题。 D: 使用视频客服，双方都需要配备摄像头，耳麦等，使用门槛较高。
- 专属客服功能为客户提供专属客户服务，目前专属客服有服务渠道（） A: 语音客服 B: 视频客服 C: 行长热线 D: 专属客户经理客服
- 请按顺序写出视频客服服务流程（）。 A: 接入视频客服 B: 客户选择视频客服 C: 进入排队系统 D: 结束视频服务并进行满意度评价 E: 客户开启视频及音频功能，与视频客服交流
- 以下（）不属于视频客服的形式 A: 基于网络形式的视频客服 B: 基于非网络形式的视频客服 C: 客户通过网站留言，银行非及时回复