客人认领遗留物品时，在核实完客人入住的时间、遗失地点、物品特征等，所有资料相符后将物品交给客人，同时（）
A: 收取保管费
B: 签字确认
C: 礼貌再见
D: 什么都不做
A: 收取保管费
B: 签字确认
C: 礼貌再见
D: 什么都不做
举一反三
- 客人认领遗留物品时，必须核准（）。
- 对于住店客人物品遗失，我们需要客人提供的信息有（） A: 房间号码 B: 丢失物品的时间 C: 丢失物品的地点 D: 丢失的物品名称
- 检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交 保管。 A: 客房服务中心 B: 主管 C: 领班 D: 经理
- 发现退房客人有遗留物品在客房内,而客人未走远,服务员应( )。(1.0) A: 立即追送 B: 报告领班 C: 报告主管 D: 将物品自行保管
- 物品租借程序主要内容有（）。 A: 客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间，请客人登记，归还记录 B: 客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间，请客人登记 C: 客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间 D: 询问客人租用物品的时间，送物品到房间