一位买家向我们咨询，内容是:她的身高体重是XXX,那么她应该买哪一个尺码的衣服呢?此时,客服最恰当的回复是( )。
A: 您好，我们觉得M码比较适合您
B: 您好，亲爱的顾客,根据您提供的身高和体重，这件衣服的M码非常适合您
C: 您好，亲爱的顾客,根据您自己的身高体重判断就可以了
D: 您好，可以提供更多的信息吗
A: 您好，我们觉得M码比较适合您
B: 您好，亲爱的顾客,根据您提供的身高和体重，这件衣服的M码非常适合您
C: 您好，亲爱的顾客,根据您自己的身高体重判断就可以了
D: 您好，可以提供更多的信息吗
举一反三
- 如果顾客咨询店内的一款裙子哪个码数适合她，客服应该怎么回答更妥当？（） A: 您好亲，您可以看一下其他买家的评价进行选择哦。 B: 您好亲，想问一下您平时都穿多大尺码呢？ C: 您好亲，您的身高体重是多少呢，我帮您参考一下哦，这是我们店内模特的参照图，还有这是其他顾客评价的说明，仅供您作为参考。 D: 直接把店内的尺寸表复制给顾客看。
- 王源是某店铺新来的导购客服，接触工作第一天就有顾客前来咨询：“这款裤子我应该穿哪个码？”你觉得他如何回答会比较妥当呢？ A: 您好亲，想问一下您平时都穿多大尺码呢？ B: 您好亲，您可以看一下其他买家的评价进行选择哦~ C: 直接把店内的尺寸表复制给顾客看。 D: 您好亲，您的身高体重是多少呢，我帮您参考一下哦，这是我们店内模特的参照图，还有这是其他顾客评价的说明，仅供您作为参考。
- “买家A:亲,这件我能穿吗?客服A:您平时穿什么码数呢?买家A:我也不清楚,我的身高是168,体重55,M可以吗,会小吗?客服A:没办法哦。”你觉得客服A的回答好吗? A: 好，顾客确实确实穿不了这件衣服。 B: 好，给顾客自由的空间，想买就买不想买就不买，不强求。 C: 不好，如果这款产品不合适，那么可以推荐其他款给顾客，主动沟通，会有收获的 D: 不好，语气比较生硬，应该说,“不好意思，您可以看看别家的”
- 一位80多岁大爷就诊时，导医对其最恰当的问话是 A: 先生，您好 B: 您好，先生 C: 您好，需要帮忙吗 D: 您好，大爷，您想看什么病呢 E: 您好，您要看哪个科的病呢
- 作为一名客服人员，有顾客问：“我身高162.体重49.这件t恤（普通款）哪个尺码合适我呢？”最佳的回复是哪个？（） A: A亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。 B: B亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。 C: C亲，个人觉得你还是自己选择吧，因为您最了解自己的身材。 D: D亲，您好瘦啊，穿什么码的都合适。