接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后，铺三件套，及时将车送至车间维修
举一反三
- 接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后，铺三件套，及时将车送至车间维修
- 汽车维护与保养前台接待员的服务流程的内容是： A: 维护保养预约、接车、与客户签订维修派工单；维修工交接、维护进度跟进、验车结算和送车 B: 护保养预约、接车、与客户签订维修派工单 C: 维修工交接、维护进度跟进、验车结算和送车 D: 维护保养预约、接车、与客户签订维修派工单验车结算和送车
- 汽车维修业务接待人员应将车辆环车检查的结果记录在（）上。 A: 接车单 B: 预约工单 C: 问诊表 D: 质量保证书
- 接待客户时，服务顾问要当着客户面为车辆套上方向盘套 、座椅套、脚垫等三件套
- 为了避免客户提车时产生不必要的误会或纠纷，汽车维修业务接待人员再车辆进入维修车间前必须与（）一起对车辆进行环车检查。 A: 客户 B: 组长 C: 维修技术人员 D: 汽修车间负责人