• 2022-06-12
    为了避免客户提车时产生不必要的误会或纠纷,汽车维修业务接待人员再车辆进入维修车间前必须与()一起对车辆进行环车检查。
    A: 客户
    B: 组长
    C: 维修技术人员
    D: 汽修车间负责人
  • A

    内容

    • 0

      当()时,汽车维修业务接待人员需要马上联系客户。 A: 维修技术人员检查出额外的故障 B: 根据工作情况安排维修技术人员 C: 维修技术人员照常进行维修 D: 完成预约,启动维修工单

    • 1

      汽车维修业务接待人员应配合客户对修竣车辆进行验收,填写验收交接记录,并按客户签字确认。验收通过后,汽车维修业务接待人员应告知客户()。 A: 车辆故障原因 B: 今后行车的注意事项 C: 质量保证期等相关内容 D: 办理结算手续

    • 2

      发生故障造成无法继续安排运营并必须进行车辆功能恢复性维修的车辆称为() A: 事故车 B: 检修车 C: 临修车 D: 改造车

    • 3

      客户可以自己开车进入维修车间,并在维修车间观看自己车辆维修过程?

    • 4

      在车辆维修过程中,()是汽车维修业务接待人员应该采取的正确做法。 A: 仅需关心一般维修客户,无需关心快速保养客户 B: 经常关怀客户,并告知维修进度 C: 应询问客户结账金额是否足够 D: 应帮忙洗车和提前交车