关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 规范化服务是根据____实行统一的、标准的、公开的服务,让服务的内容有据可查,让服务的质量有据可依,让客户感受服务公平公正。 规范化服务是根据____实行统一的、标准的、公开的服务,让服务的内容有据可查,让服务的质量有据可依,让客户感受服务公平公正。 答案： 查看 举一反三 最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（ ）? 先进化服务|差异化服务|亲情化服务|有形化服务 职业介绍的服务标准不包括（）。 A: 文明服务 B: 公平服务 C: 公开服务 D: 公正服务 最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（）。 客户服务是无形的，更多需要靠客户感知，每个人感受不一样，所以客户服务最好不要制定统一、规范、严格的服务标准。 服务规范可以通过（）的服务行为标准，让员工的服务维持在一定的水平之上。 A: 统一 B: 全面 C: 科学 D: 合理 E: 有效
