客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。
A: 员工技术
B: 信息技术
C: 企业承诺
D: 企业利润
A: 员工技术
B: 信息技术
C: 企业承诺
D: 企业利润
举一反三
- 客户关系管理的核心是以现代信息技术为支撑的管理技术。
- 下列对客户关系管理理解正确的是() A: 客户关系管理是一种管理理念。 B: CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率。 C: 客户关系管理是一种管理软件和技术。 D: 客户关系管理并非是单纯的信息技术或管理技术,而是一种企业商务战略。
- 建立在信息技术基础之上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台是（ ）。 A: 企业资源计划系统 B: 客户关系管理系统 C: 供应链管理系统 D: 知识管理系统
- 客户关系管理是企业利用信息技术和互联网技术实现对客户的整合营销（ ）
- 企业的客户关系管理核心理念是 A: 企业利润最大化 B: 以客户为中心 C: 以产品为中心 D: 以技术应用为中心