关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-06-16 衡量客户服务质量水平高低的标准是() A: 时间的迅速性 B: 技术的准确性 C: 承诺的可靠性 D: 文化独立性 衡量客户服务质量水平高低的标准是()A: 时间的迅速性B: 技术的准确性C: 承诺的可靠性D: 文化独立性 答案: 查看 举一反三 在客户评价服务质量的五个标准中,()是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。 A: 可感知性 B: 可靠性 C: 准确性 D: 保证性 E: 反应性 企业提供优质的服务,体现在时间的迅速性、技术的准确性、承诺的可靠性。 "服务质量要素中的()是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。 A: 有形性 B: 响应性 C: 保证性 D: 可靠性 衡量服务质量的标准有()。 A: 可靠性 B: 反应性 C: 权威法 D: 体贴性 “企业独立准确地完成所承诺服务的能力”体现的是服务评价标准中的() A: 可靠性 B: 保证性 C: 反应性 D: 移情性