关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 一个高度满意的顾客不会由于交易惯例化而比新顾客降低了服务成本。 一个高度满意的顾客不会由于交易惯例化而比新顾客降低了服务成本。 答案： 查看 举一反三 一个满意的顾客能为企业带来()。A购买更多产品和服务，由于交易惯例化，其服务成本低于新顾客B忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感C对企业更忠诚，同时为企业和产品说好话 顾客服务是顾客满意的一个重要因素。（） 以下关于顾客满意可以降低企业的成本的表述不正确的是（）。 A: 交易成本降低 B: 获取新顾客的成本降低 C: 创新性投入成本降低 D: “失败成本”降低 ()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。 A: 购买顾客 B: 忠诚顾客 C: 中间顾客 D: 新老顾客 吸引新顾客的成本可能是保持现有顾客满意的成本的5倍。
