以下关于顾客满意可以降低企业的成本的表述不正确的是（）。
A: 交易成本降低
B: 获取新顾客的成本降低
C: 创新性投入成本降低
D: “失败成本”降低
A: 交易成本降低
B: 获取新顾客的成本降低
C: 创新性投入成本降低
D: “失败成本”降低
C
举一反三
内容
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下列的计算公式，正确的是（ ）。 A: 成本降低率=预算成本/实际成本×100% B: 成本降低率=实际成本/实际成本降低额×100% C: 成本降低率=成本降低额/预算成本×100% D: 成本降低率= 成本降低额/实际成本×100%
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产品产量下降对成本降低指标的影响是(<br/>)。 A: 成本降低额增加,成本降低率提高 B: 成本降低额减少,成本降低率不变 C: 成本降低额增加,成本降低率减少 D: 成本降低额减少,成本降低率降低
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关于网络采购大大降低了采购成本的表述不正确的是（） A: 降低直接成本 B: 降低间接成本 C: 延长采购周期 D: 降低后续成本
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要注意顾客购买成本的降低，为顾客提供更多的让渡价值。可考虑的降低顾客购买成本的重要途径有：（） A: 尽可能节省顾客的时间，降低顾客购买的时间成本。 B: 减少顾客的体力支出，降低顾客购买的体力消耗成本。 C: 减少顾客消费风险，降低顾客购买的心理风险成本。 D: 通过市场调查、收集顾客意见和建议来掌握信息、把握商机。
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在不考虑成本性态分析，即不将成本划分为固定成本和变动成本时，产品产量的变动对企业主要产品成本降低任务完成情况的影响是( )。 A: 成本降低额和成本降低率都不受影响 B: 既影响成本降低率，又影响成本降低额 C: 只影响成本降低额，不影响成本降低率 D: 只影响成本降低率，不影响成本降低额