以下关于顾客满意可以降低企业的成本的表述不正确的是
举一反三
- 以下关于顾客满意可以降低企业的成本的表述不正确的是（）。 A: 交易成本降低 B: 获取新顾客的成本降低 C: 创新性投入成本降低 D: “失败成本”降低
- 关于顾客满意，下列表述正确的是（） A: A顾客满意不满意、有多满意不能衡量 B: B客户满意是企业争取客户、求得发展的关键 C: C顾客满意是顾客的一种消费行为 D: D产品满意就是产品质量满意
- 下列关于顾客满意的表述正确的有（ ）。
- 所有企业都是首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本
- 关于“顾客满意战略”，下列表述正确的是（） A: 顾客满意战略是1986年由一位英国消费心理学家提出的 B: “员工也是上帝”的思想属于顾客满意战略的范畴 C: 顾客满意战略简称为SC战略 D: 顾客满意战略是现代企业的一种市场营销手段