客户关系管理强调为了满足（）的客户需求，企业要从过去的“产品”、“利润”导向转变为“客户”导向，才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。
A: 专业化
B: 个性化
C: 经济化
D: 细节化
A: 专业化
B: 个性化
C: 经济化
D: 细节化
举一反三
- 客户关系管理强调为了满足（）的客户需求，企业要从过去的“产品”、“利润”导向转变为“客户”导向，才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。 A: A专业化 B: B个性化 C: C经济化 D: D细节化
- 服务客户要注重细节，根据客户需求提供（）服务。 A: 个性化 B: 专业化 C: 大众化 D: 特色化
- 激烈的市场竞争大大缩小了许多产品或服务在品质方面的需求，同质化使企业越来越重视（ ） A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户忠诚度与满意度 D: 客户关系
- 面向订单装配可以提供给客户多样性和定制化的产品，在一定程度上满足了客户的个性化需求。（）
- 华为战略转变过程中强调的是 A: 农村包围城市 B: 满足客户需求的产品和解决方案 C: 以市场客户需求为导向 D: 国际化全球战略