• 2022-06-18
    为客人提供入住登记服务的前厅部门为()。
    A: 礼宾部
    B: 总机
    C: 前台
    D: 商务中心
  • C

    内容

    • 0

      为了满足商务客人的需要,现代饭设立了()。 A: 信息部 B: 商务中心 C: 客服中心 D: 总机服务

    • 1

      前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成

    • 2

      前厅部提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、机场接送等服务,但不包含商务中心服务。

    • 3

      酒店负责向客人提供招车服务的是( ) A: 总机 B: 礼宾部 C: 预订部 D: 房务中心

    • 4

      酒店为住店客人免费提供的贵重物品寄存处是( ) A: 礼宾部 B: 房务中心 C: 前台 D: 大堂副理台