患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽，第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是（），护患关系冲突的主要责任人是（）
A: 信任危机
B: 责任不明
C: 张护士
D: 李护士
A: 信任危机
B: 责任不明
C: 张护士
D: 李护士
举一反三
- 患者，女性，81岁，退休干部，冠心病住院治疗。住院前3天与护士们关系融洽，第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是（ ）
- 患者，女性，81岁，退休干部，冠心病住院治疗。住院前3天与护士们关系融洽，第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。导致护患关系发生冲突的主要因素是（ ） A: 角色压力 B: 信任危机 C: 责任不明 D: 理解差异
- 患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理护患关系发生冲突的主要因素是（） A: 责任不明 B: 角色模糊 C: 信任危机 D: 理解差异
- 患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理护患关系发生冲突的主要因素是（） A: 角色压力 B: 责任不明 C: 角色模糊 D: 信任危机 E: 理解差异
- 患者，女性，81岁，退休干部，冠心病住院治疗。住院前3天与护士们关系融洽，第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。导致护患关系发生冲突的主要因素是（ ） A: 角色压力 B: 信任危机 C: 责任不明 D: 理解差异