以下分析标题哪些属于旬度客服信息通报中的内容()。
A: 投诉总量;
B: 投诉类别;
C: 投诉处理;
D: 投诉反馈。
A: 投诉总量;
B: 投诉类别;
C: 投诉处理;
D: 投诉反馈。
举一反三
- 以下分析标题哪些属于旬度客服信息通报中的内容()。 A: A投诉总量; B: B投诉类别; C: C投诉处理; D: D投诉反馈。
- 投诉客服 投诉客服,主要职责就是专职处理中差评、投诉举报。要求客服人员要熟悉店铺、产品、规则、售后流程,而且还要具备良好的语言表达能力。投诉客服岗位职责的内容如下。 产品投诉:处理对产品不满意而产生的投诉纠纷。 服务投诉:处理对客服服务或者快递服务不满意的投诉。 快递投诉:处理对快递发货慢、丢件等的投诉。
- 游客投诉受理的流程:受理投诉→核实投诉→投诉处理归责→(): 投诉分析|投诉结果|投诉记录|投诉跟踪处理
- 【单选题】客户投诉管理的内容主要包括投诉预防、投诉受理、投诉处理及()。 A. 投诉分析 B. 投诉解决 C. 投诉判断 D. 投诉预警
- 客户投诉处理流程的第一步是()。 A: 投诉受理 B: 投诉的处理 C: 投诉处理的反馈跟踪 D: 热情接待