导游人员要做导游工作，首要要了解游客，下列属于导游人员要了解的是（）。
A: 来自的国家和民族
B: 所属的社会阶层
C: 职业和年龄
D: 旅游动机
E: 性别
A: 来自的国家和民族
B: 所属的社会阶层
C: 职业和年龄
D: 旅游动机
E: 性别
举一反三
- 导游人员在与旅客相处时，只有了解不同旅客的心理特征，才能更好的提供具有针对性服务。导游人员可以从哪些方面了解不同游客的心理特征？（） A: 所属客源地不同 B: 所属单位不同 C: 所属社会阶段不同 D: 年龄和性别不同 E: 沟通法
- 导游人员应从（）等方面了解游客的心理
- 导游人员可从()了解游客的心理。 A: 人口统计特征 B: 地理环境 C: 出游动机 D: 游客饮食习惯 E: 个性特征
- 游客会根据他们对导游人员的了解，自己私下来推断导游人员是一个什么样的人。
- 游客对旅游目的地社会文化等方面的了解主要是通过导游人员的( )来实现的。 A: 言行 B: 讲解 C: 介绍 D: 翻译 E: 导游