关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-19 导游人员在与旅客相处时，只有了解不同旅客的心理特征，才能更好的提供具有针对性服务。导游人员可以从哪些方面了解不同游客的心理特征？（） A: 所属客源地不同 B: 所属单位不同 C: 所属社会阶段不同 D: 年龄和性别不同 E: 沟通法 导游人员在与旅客相处时，只有了解不同旅客的心理特征，才能更好的提供具有针对性服务。导游人员可以从哪些方面了解不同游客的心理特征？（）A: 所属客源地不同B: 所属单位不同C: 所属社会阶段不同D: 年龄和性别不同E: 沟通法 答案： 查看 举一反三 对不同个性的游客，导游人员应如何提供心理服务？ 导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（）。 A: 消费能力 B: 心理特征 C: 旅游需求 D: 消费行为 导游人员如何针对旅游者在活动不同阶段的心理变化，提供的放矢的服务？ 导游人员应从（ ）等方面了解游客的心理。 A: 人口统计特征 B: 不同的个性特征 C: 分析所处环境 D: 分析心理变化 E: 参团和出游动机 导游人员要做导游工作，首要要了解游客，下列属于导游人员要了解的是（）。 A: 来自的国家和民族 B: 所属的社会阶层 C: 职业和年龄 D: 旅游动机 E: 性别
