游客会根据他们对导游人员的了解,自己私下来推断导游人员是一个什么样的人。
错
举一反三
内容
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以下关于导游人员服务礼仪的说法中,正确的是()。 A: 导游人员可以与外国同性别的领队同住一室 B: 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通 C: 导游人员应先下车以帮助客人下车 D: 导游人员可以携带自己的亲友随团,以协助自己工作
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导游服务质量难以精确测定的主要原因有()。 A: 导游人员向游客提供服务所耗费的体力难以测量 B: 导游人员向游客提供服务所耗费的脑力难以测量 C: 导游人员向游客提供服务所耗费的时间难以测量 D: 游客对导游人员服务的评价可能存在较大差异 E: 游客对导游人员服务的满意程度也存在很大不同
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导游人员应该注意小节。以下说法错误的是:()。 A: 导游人员不要单独去游客的房间 B: 导游人员不得与同性外国旅游团领队同住一室 C: 导游人员不得携带自己的亲友随团活动 D: 导游人员不得饮酒
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游客酗酒 是其自己的事情,与导游人员无关
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游客酒是其自己的事情,与导游人员无关。()