建立完善的网格客户管理数据库，收集客户感知、商机和竞争信息，为科学决策提供依据（）
举一反三
- 【单选题】客户关系维护员要对客户档案进行分类和管理,并()。 A. 建立客户管理数据库 B. 建立客户档案 C. 为客户服务 D. 收集客户信息
- 有效收集、整理客户信息数据，建立客户信息数据库，并利用客户数据库完成客户信息数据的分析是企业信息部门的工作之一，客户服务部门需要与信息部门实行信息共享，以便更好的为客户服务。
- GCD工程的含义（） A: 一是以销售方法论为依托，精准定位直销团体客户，属于直销渠道范畴 B: 二是通过收集客户信息、建立商机、商机推进、在线核保咨询、提交核保等流程 C: 实现团体客户业务的开拓 D: 运用GCD行销系统进行客户管理、商机管理和活动管理等
- 客户管理是指通过，利用一定的技术平台或工具，了解和挖掘客户需求特征和行为偏好（） A: 收集和分析客户需求、信息 B: 走访客户收集信息 C: 通过系统调取数据 D: 由客户提供差旅信息
- 商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的（），有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。 A: 客户资产管理系统 B: 客户信息管理系统 C: 客户财务管理系统 D: 客户关系管理系统