任何服务机构有三个要素,分别是( )。
A: 有效性
B: 容量
C: 服务时间
D: 服务台
A: 有效性
B: 容量
C: 服务时间
D: 服务台
举一反三
- 服务结构有三个要素（ ）。 A: 有效性 B: 容量 C: 服务时间 D: 服务台
- 关于D/M/C排队模型，下列说法正确的有（ ）。 A: 到达时间为负指数分布 B: 服务时间为泊松分布 C: C个服务台并联 D: 服务时间为负指数分布
- 服务预约台预约有效时间为（） A: A5个工作日 B: B7个工作日 C: C10天 D: D15天
- 某服务机构有N个服务台，可同时对顾客提供服务。设顾客到达服从泊松分布，单位时间平均到达λ（人），各服务台服务时间服从同一负指数分布。可以使用的模型及参数有（ ） A: M/M/1，λ B: M/M/1，λ／N C: M/M/N，λ／N D: M/M/1，λ*N
- 服务强度是指每个服务台单位时间内的平均服务时间。