• 2022-06-16
    掌握高超的服务技能主要体现在服务礼仪,业务技能,沟通技巧方面。
  • 内容

    • 0

      导游服务的三要素是指()。 A: 语言、身体条件、服务技能 B: 导游资格证、游客、旅行社 C: 服务技能、讲解技巧、应变 D: 语言、服务技能、知识

    • 1

      以下服务技能技巧不正确的是:( )

    • 2

      沟通的技巧主要体现在哪些方面()。 A: 谈话 B: 举止 C: 沟通原则的掌握 D: 以上三个方面

    • 3

      中国大学MOOC: 篮球运动员投篮技能高超,主要体现了高水平运动技能的( )特征。

    • 4

      导游服务的三要素是()。 A: 语言、知识、技能 B: 思想、业务、技能 C: 思想、业务、外语 D: 知识、业务、技能