关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 在客户服务工作中（）是保证优质服务的前提。 A: 服务态度 B: 专业知识 C: 服务技能 D: 沟通技巧 在客户服务工作中（）是保证优质服务的前提。A: 服务态度B: 专业知识C: 服务技能D: 沟通技巧 答案： 查看 举一反三 在客服代表为客户提供最佳服务体验中，（）是保证优质服务的前提。 A: 业务技能 B: 专业知识 C: 沟通技巧 D: 信守承诺 6.优质的服务=态度+知识+技巧。（） 在客户服务工作中，（）永远是第一位的。 A: 服务态度 B: 服务能力 C: 服务规则 D: 理解能力 在劳务质量中，（ ）是提高服务质量的技术保证 A: 服务态度 B: 服务技巧 C: 服务方式 D: 服务效率 服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（） A: 服务礼仪技巧 B: 客户沟通技巧 C: 服务专业技巧 D: 为人处事技巧
