中国大学MOOC: 酒店客房服务人员应该对客人下列哪些信息多留心并做记录。
举一反三
- 下列客人安全计划内容中，说法正确的是（）。 A: 酒店客用入口和员工入口不必分开 B: 客房服务人员打扫房间时应将清洁车堵住客房门口，禁止无关人员入内 C: 酒店客房内无须设置任何安全提醒的标记或告示 D: 酒店安保部人员及客房管理人员无须对客房走道进行巡视
- 以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道（ ） A: 客人拨打酒店电话进行客房预订 B: 客人登录酒店官方网站预订客房 C: 客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店 D: 客人在携程APP上预订酒店客房 E: 客人直接步入酒店购买客房
- 外宿房的英文解释是 。住客在外过夜, 总台人员应在 上对该客房做外宿未归标记, 将此信息通知 和 , 大堂副理会双锁该客房, 并做记录。客人返回后, 则由 为客人开启房门并做说明。
- 对长期租用酒店客房的客人，你应该怎样提供针对服务？
- 中国大学MOOC: 向客人提供行李服务的酒店员工是？（ ）