对于那些执意不肯留下信息的客户,我们应该做的是()
A: 主动留下自己的联系方式(最好是手机)
B: 尽快结束本次交流,以便接听其它客户的电话
C: 以诚恳的服务给客户留下良好的印象,以令他在日后愿意再次沟通(光临)
D: 通过介绍进一步增强客户对产品的期待,以令他在日后愿意再次沟通(光临)
A: 主动留下自己的联系方式(最好是手机)
B: 尽快结束本次交流,以便接听其它客户的电话
C: 以诚恳的服务给客户留下良好的印象,以令他在日后愿意再次沟通(光临)
D: 通过介绍进一步增强客户对产品的期待,以令他在日后愿意再次沟通(光临)
举一反三
- 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象?() A: 热忱 B: 主动 C: 和蔼 D: 诚实 E: 以上皆是
- 柜台岗位的目标:提供快速、友善、准确的服务,给顾客留下深刻印象,并使他们愿意再次光临。
- 完成一个销售,最初的沟通目的应该集中在()、()两个方面。 A: 让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B: 让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C: 让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 D: 让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
- 为成功进行产品销售推广,最初的沟通目的应该集中在()。 A: 让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B: 让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C: 让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
- 柜台岗位目标:提供()的服务,给顾客留下深刻的印象,并使顾客愿意再次光临。 A: 小心/关心/爱心 B: 快速/准确/微笑 C: 微笑服务 D: 快速/准确/友善