柜台岗位的目标：提供快速、友善、准确的服务，给顾客留下深刻印象，并使他们愿意再次光临。
举一反三
- 柜台岗位目标：提供（）的服务，给顾客留下深刻的印象，并使顾客愿意再次光临。 A: 小心/关心/爱心 B: 快速/准确/微笑 C: 微笑服务 D: 快速/准确/友善
- 有效的服务补救会给顾客留下深刻的好印象,使顾客对企业产生好感与信任,并产生良好的口碑效应。()
- 服务六部曲是（）。 A: 微笑欢迎顾客、记录点膳、建议销售、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临 B: 微笑欢迎顾客、建议销售、记录点膳、汇集/呈递产品、唱收唱付、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临 C: 微笑欢迎顾客、建议销售、记录点膳、唱收唱付、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临 D: 微笑欢迎顾客、建议销售、唱收唱付、记录点膳、汇集/呈递产品、感谢顾客并真诚邀请他们再次光临
- 对于那些执意不肯留下信息的客户，我们应该做的是（） A: 主动留下自己的联系方式（最好是手机） B: 尽快结束本次交流，以便接听其它客户的电话 C: 以诚恳的服务给客户留下良好的印象，以令他在日后愿意再次沟通（光临） D: 通过介绍进一步增强客户对产品的期待，以令他在日后愿意再次沟通（光临）
- 美容师在接待顾客时语气要坚定，声音要洪亮，给顾客留下深刻的印象（）