下列谈判人员的话语中哪一项不利于稳定劫持者情绪?
A: 你有什么需求可以跟我谈,我会尽力帮助你
B: 我是来和你谈判的,我没有带武器不会伤害你
C: 我们不会给你准备逃跑工具的,要什么汽车,你怎么不要直升飞机呢
D: 你可以告诉我你的困难,我希望我们可以和平解决这件事情
A: 你有什么需求可以跟我谈,我会尽力帮助你
B: 我是来和你谈判的,我没有带武器不会伤害你
C: 我们不会给你准备逃跑工具的,要什么汽车,你怎么不要直升飞机呢
D: 你可以告诉我你的困难,我希望我们可以和平解决这件事情
举一反三
- 你担心什么呢?你希望我怎么帮助你呢?这样的问题属于()
- 【单选题】愿意为情绪负责的人会这样想() A. 是你让我有情绪,我很受伤,我很难过 B. 你可以让我有情绪,也可以让我没情绪 C. 我的情绪取决于你,你要为我的情绪负责 D. 我们可以掌控情绪,让它来为我们服务
- 你担心什么呢?你希望我怎么帮助你呢?这样的问题属于() A: 问答式 B: 开放式 C: 结构式 D: 封闭式
- 你的员工最近表现不太好,你想要他到你的办公室找你,目的是和他进行“教练”,你会如何讲出这要求?() A: “我想了解你最近的工作情况,以便我协助你改进工作表现,什么时候和你谈是最合适的?” B: “我的目的是支持你改善工作表现,我现在可以和你谈一谈吗?” C: “你近来的表现差强人意,你有什么打算?” D: “你认为我为什么要和你面谈?”
- 你的员工未能成功地实行他的计划,他很不高兴地对你说:“你是老板,你来告诉我怎样做好了,不要老是问我一大堆问题。”你会如何教练他?() A: “似乎你很不开心,如果你对我的方式感到很不舒服,我很抱歉。我只想你明白,我的承诺是支持你自己完成你的计划,你希望我怎样支持你会更有效?” B: “如果我告诉你我的方法,你按照我的方法去做而行不通,你认为这是谁的责任?” C: “好吧!是你说的,以后我叫你做什么,你就做什么。” D: “你认为我告诉你我的方法和你自己用你想到的方法去做会有什么分别?”