省市分公司网管中心值班人员要做到“首问负责”即对接到其它任何部门的（）要由第一人负责处理或协调相关人员处理。
A: 业务说明
B: 业务申告
C: 业务咨询
D: 业务协查
A: 业务说明
B: 业务申告
C: 业务咨询
D: 业务协查
B
举一反三
- 电话订单处理，第一步要做的是（）。 A: 客服人员传递业务单到业务所属部门 B: 客服人员核实并记录订单信息 C: 业务所属部门确认订单 D: 业务所属部门执行业务
- 电话订单处理，第一步要做的是（）。 A: A客服人员传递业务单到业务所属部门 B: B客服人员核实并记录订单信息 C: C业务所属部门确认订单 D: D业务所属部门执行业务
- 豪华（收费）候车室检票、业务处理等涉及客运业务的作业应由（）负责。 A: 客运人员 B: 多经人员 C: 专人 D: 指定人员
- 安全评估工作小组应由（）组成。 A: 负责安全管理的相关人员 B: 负责业务管理的相关人员 C: 相关运行部门（科室）人员 D: 技术专家
- 集中处理中心（）三个岗位不得由负责公司业务稽核的会计稽核人员兼任 A: 结算处理 B: 结算管理 C: 对账管理 D: 中心主任
内容
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电话订单的处理环节包括（）。 A: 客服人员核实并记录订单信息 B: 客服人员传递业务单到业务所属部门 C: 客服人员转载订单信息 D: 业务所属部门再次确认订单 E: 业务所属部门执行业务
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下列关于部门职责与人员，说法错误的是？（） A: 总、分行运营管理部/安全保卫部为大额支付系统业务管理部门 B: 分行运宫管理部/安全保卫部负贡对辖内宫业机构大额支付系统业务进行检查、监督和指导，负责组织辖内机构清算人员、业务操作人员的业务和操作培训 C: 总、分行集中作业中心以及各级营业机构为大额支付系统业务处理部门 D: 各分行集中作业中心负责大额支付系统管理端的日常操作，负责与人行对账处理和资金清算
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定期或不定期的轮岗（） A: 基层营业机构营运人员，分行营运管理部门、业务处理中心、现金储运中心、风险监督中心 B: 基层营业机构营运人员，分行营运管理部门、业务处理中心、现金储运中心、案防办 C: 基层营业机构营运人员，案防办、业务处理中心、现金储运中心、风险监督中心 D: 基层营业机构营运人员，分行营运管理部门、业务处理中心、案防办、风险监督中心
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RNC业务处理子系统负责处理RNC的各项业务；
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企业的生产成本业务主要由财会部门负责。