以下哪个服务类型可使用多选主子类菜单功能（） A: 业务咨询 B: 业务受理 C: 投诉申告 D: 故障申告

记录一级预处理信息后，可以修改申告中的约修信息，（）和联系信息，其它信息不可修改。 A: 申告现象 B: 初测结果 C: 备注信息 D: 一级处理

记录一级预处理信息后，可以修改申告中的约修信息，（）和联系信息，其它信息不可修改。 A: A申告现象 B: B初测结果 C: C备注信息 D: D一级处理

维修的基本任务包括及时处理（） A: 各种系统 B: 故障处理 C: 设备障碍 D: 用户申告

紧急故障7×24小时内部申告热线如下：0755－26772892，800－8302892。在处理紧急故障时，首要的任务是（）。

下列申告现象代码中，（）属于五害现象的。 A: A502 B: B504 C: C506 D: D508 E: E510 F: F512

在一些美国企业中提倡员工参与培训与开发工作，实行所谓的“自我申告”制度，取得了很好的效果。

中国移动业务支撑部交流网站可查询的考核数据不包括（） A: 日明细 B: 预考核成绩 C: 考核成绩 D: 申告情况

本地网线路质量与安全信息的来源（） A: 监测系统的测量数据和告警信息 B: 巡查记录 C: 人工测试 D: 接受用户申告

障碍申告是指客户在使用中国电信产品、业务过程中出现故障，导致客户无法正常使用，通过10000号、营业厅、网厅等渠道反映问题。