冲突指组织成员由于价值观、立场、利益、背景等的不同而产生不一致的差异。
举一反三
- 组织冲突是指不同的个人或群体由于目标、利益或价值观相互冲突而产生的不一致，而且这些个人或群体会互相阻碍对方目标的实现。
- 建设性冲突是指冲突双方（）一致，由于手段或认识不同而产生的冲突，这种冲突对组织效率有积极作用
- 建设性冲突对组织效率有积极作用，它是指冲突双方由于手段或认识不同而产生的冲突，但（） A: 方法一致 B: 途经一致 C: 目标一致 D: 感情一致 E: 认知一致
- 医患关系危机，本质上是（） A: 价值观不同 B: 生命观不一致 C: 受训背景差异 D: 难以相互信任
- 导致渠道冲突的原因主要有（ ） A: 由于不同的利益诉求而产生冲突 B: 销售区域的划分界限不明确 C: 不同渠道成员对营销活动的预期不同而产生冲突 D: 渠道成员与企业之间的关联性不同