客户关系管理兴起的原因是()。
A: 企业的要求
B: 需求的拉动
C: 技术的推动
D: 管理理念的更新
A: 企业的要求
B: 需求的拉动
C: 技术的推动
D: 管理理念的更新
B,C,D
举一反三
- 客户关系管理出现的原因（) A: 沟通的需求 B: 需求的拉动 C: 技术的推动 D: 管理理念的更新 E: 电子商务和互联网时代的到来
- 客户关系管理的发展来源于以下原因： A: 客户信息收集需求的拉动 B: 信息技术的发展 C: 管理理念的更新 D: 各方人员业务的需求
- 客户关系管理的产生主要归因于以下三个主要因素(<br/>)。 A: 需求的拉动 B: 历史的倒退 C: 技术的推动 D: 管理理念的更新
- 【多选题】客户关系管理的产生原因包括()。 A. 需求的推动 B. 社会文化的变革 C. 技术的推动 D. 管理理念的更新
- 现代客户关系管理产生的原因可以归纳为（） A: 客户资源价值的重视 B: 管理理念的创新 C: 客户价值实现需要的拉动 D: 技术的推动
内容
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客户关系管理产生的原因有两个，一个是需求的拉动，另一个是技术的推动。（ ）
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下列对客户关系管理理解正确的是() A: 客户关系管理是一种管理理念。 B: CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率。 C: 客户关系管理是一种管理软件和技术。 D: 客户关系管理并非是单纯的信息技术或管理技术,而是一种企业商务战略。
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客户关系管理迅速兴起的原因（ ） A: 客户购买行为的变化 B: 市场竞争日益加剧 C: 企业内部管理的要求 D: 现代信息技术的推动 E: 营销理论和实践的革命
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下列关于客户关系管理描述正确的是() A: 客户关系管理是管理有价值客户及其关系的一种商业策略 B: 客户关系管理是一种管理软件和技术 C: 客户关系管理是一种管理理念，吸收了“数据库营销”、“关系营销”、“一对一营销”等最新管理思想的精华 D: 客户是企业的一项重要资产，要在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户、服务客户
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CRM产生和发展源于哪三个方面的动力（） A: 需求的拉动 B: 商业需求 C: 信息技术的推动 D: 管理理念的更新