客户关系管理的产生主要归因于以下三个主要因素(
)。
A: 需求的拉动
B: 历史的倒退
C: 技术的推动
D: 管理理念的更新
)。
A: 需求的拉动
B: 历史的倒退
C: 技术的推动
D: 管理理念的更新
A,C,D
举一反三
- 客户关系管理兴起的原因是()。 A: 企业的要求 B: 需求的拉动 C: 技术的推动 D: 管理理念的更新
- 客户关系管理出现的原因（) A: 沟通的需求 B: 需求的拉动 C: 技术的推动 D: 管理理念的更新 E: 电子商务和互联网时代的到来
- 客户关系管理的发展来源于以下原因： A: 客户信息收集需求的拉动 B: 信息技术的发展 C: 管理理念的更新 D: 各方人员业务的需求
- 【多选题】客户关系管理的产生原因包括()。 A. 需求的推动 B. 社会文化的变革 C. 技术的推动 D. 管理理念的更新
- CRM产生和发展源于哪三个方面的动力（） A: 需求的拉动 B: 商业需求 C: 信息技术的推动 D: 管理理念的更新
内容
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现代客户关系管理产生的原因可以归纳为（） A: 客户资源价值的重视 B: 管理理念的创新 C: 客户价值实现需要的拉动 D: 技术的推动
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客户关系管理产生的原因有两个，一个是需求的拉动，另一个是技术的推动。（ ）
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客户关系管理是指借助_________、_________、_________即客户与企业主要的接触点所产生的活动及其关系的管理。
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关系营销是客户关系管理的理念基石，是客户关系管理的雏形，直接推动了客户关系管理的产生
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CRM产生和发展的动力包括（）。 A: 产品的积压 B: 需求的拉动 C: 信息技术的推动 D: 管理观念的更新