对一些性格倔强或理解问题比较偏激的员工，班组长可以不理（）
举一反三
- 领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。下列策略可以帮助班组长提高教练技能的是（)。 A: 理解班组员工，评估每一位员工的技能，从而帮助他们发挥最佳水平 B: 帮助班组员工开发技能，“指导”而不是“告知”，激发员工主动性和自制力 C: 让班组员工知道你对他/她有很高的期望 D: 给予员工足够的感情支持，为员工创造一个合适的环境
- 下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（） A: 有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通 B: 班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报 C: 班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索 D: 当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
- 下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（)。 A: 班组长须保证全部班组成员明确班组目标 B: 班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力 C: 班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展 D: 塑造班组成员的责任心，事业心，激发员工上进
- 是企业管理的基础（） A: 班组管理 B: 班组长 C: 员工 D: 技术骨干
- 班前会基本要求包含哪些内容（）。 A: 班组长会前先行做好班长交接事项沟通和班前会准备 B: 班组员工应在上班前10分钟到岗，参加班前会 C: 班前会由班组长主持并对员工考勤 D: 班组长本人或指定一名记录员做好会议记录