RFM客户价值分析模型中的客户价值指标不包括（ ）
A: 客户价值
B: 时间
C: 频率
D: 货币价值
A: 客户价值
B: 时间
C: 频率
D: 货币价值
A
举一反三
内容
- 0
RFM客户价值分析模型中的R值（ ）。 A: 越大越有价值 B: 越小越有价值 C: 为-1最有价值 D: 为1最有价值
- 1
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,该模型通过3项指标来描述客户的价值状况,以下不属于RFM指标内容的是()。 A: 最近一次消费 B: 消费金额 C: 消费次数 D: 消费频率
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RFM模型的细分依据是客户价值。（ ）
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【多选题】科特勒的客户让渡价值=总客户价值-总客户成本。总客户价值包括 。总客户成本包括货币价格、时间成本、体力成本和精神成本。 A. 产品价值 B. 人员价值 C. 服务价值 D. 形象价值
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客户终生价值包括( )。 A: 客户知识价值 B: 客户购买价值 C: 客户口碑价值 D: 客户信息价值 E: 客户关系价值