客户关系管理是( )的核心。
A: 产品营销
B: 交易营销
C: 品牌营销
D: 关系营销
A: 产品营销
B: 交易营销
C: 品牌营销
D: 关系营销
举一反三
- 关系营销与交易营销的区别（） A: 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户 B: 交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务 C: 交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期稳定关系 D: 交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺 E: 交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
- 关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。 A: 关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客 B: 关系营销注重产品，交易营销注重服务 C: 关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移 D: 关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
- （ ）是一种客户关系管理战略，客户为企业与客户的互动沟通提供具有针对性的一对一的营销。 A: 关系营销 B: 数据库营销 C: 一对一营销 D: 大众营销
- 20世纪90年代,公共关系的热点是()。 A: 客户关系管理 B: 让顾客满意 C: 交易营销 D: 关系营销
- 东盟博览会的营销策略（ ） A: 客户关系营销 B: 媒体关系营销 C: 商协会关系营销 D: 政府关系营销