关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-17 以下发生什么情况可婉拒顾客要求（） A: 顾客要求为昨天购买的饮料积分 B: 顾客要求使用支付宝付款 C: 顾客要求预定下下个月的生日整只蛋糕 D: 顾客要求伙伴在中杯美式中加6个果糖 以下发生什么情况可婉拒顾客要求（）A: 顾客要求为昨天购买的饮料积分B: 顾客要求使用支付宝付款C: 顾客要求预定下下个月的生日整只蛋糕D: 顾客要求伙伴在中杯美式中加6个果糖 答案： 查看 举一反三 什么是顾客完全满意（） A: 满足顾客必须的要求 B: 满足顾客令人激动的满意的要求 C: 满足顾客满意的无需要求 D: 满足顾客的期望的要求 在顾客要求中，关键的顾客要求，可称为关键质量特性。 若顾客没有提供形成文件的要求，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。 在顾客要求中，（）的顾客要求，可称为关键质量特性。 A: 基本 B: 关键 C: 特殊 D: 一般 顾客满意是指（ ）。 A: 顾客未提出申诉 B: 未发生顾客退货情况 C: 顾客对满足自身要求的程度的感受 D: 顾客没有抱怨
