以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患()
A: 销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验,灵活判断是否可以安排试驾
B: 客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
C: 引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务
D: 任何天气下都可以进行试乘试驾
A: 销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验,灵活判断是否可以安排试驾
B: 客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
C: 引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务
D: 任何天气下都可以进行试乘试驾
D
举一反三
- 客户如需进行试乘试驾,销售顾问应检查客户驾龄达到以下何种标准()
- 销售顾问可无驾照,但顾客必须有驾照,并陪同客户试乘试驾,不可答应客户独自试驾
- 试乘试驾过程中客户需要有试乘和试驾两种体验,车辆行驶至预定的安全地点换手,为了方便,销售顾问可以不用熄火和拔出钥匙,从车身前方与客户互换位置。
- 试乘试驾过程中客户需要有试乘和试驾两种体验,车辆行驶至预定的安全地点换手,销售顾问要先熄火拔出钥匙,再从车身后方与客户互换位置。
- 试乘试驾环节客户忘带驾照,做法正确的是() A: 告知客户下次带来再试,没带就不能试驾 B: 给客户口头描述试驾的动力、操控 C: 邀请客户试乘并给客户预约下次试乘试驾 D: 跳过此环节,继续后面流程
内容
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2、如果客户没带驾照或实际驾龄不满一年,向客户解释只能试乘,登记客户信息,告知客户阅读试乘试驾须知并签字。
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在试乘试驾过程中,当客户坐进车内,就需要我们的销售顾问引导客户进行体验。其中销售顾问可以利用一些关键词,为客户进行引导讲解。这些关键词都是什么?() A: 直觉 B: 安全 C: 精准 D: 高效
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销售顾问要积极地为客户预约试乘试驾,对有意向但当天无法进行的客户预约下次试乘试驾时间。
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销售顾问要积极地为客户预约试乘试驾,对有意向但当天无法进行的客户要表示遗憾,不用提供试乘试驾。
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【判断题】试乘试驾的流程包含试驾前准备,试乘,换乘,试驾,试驾结束,每个环节都有自己的相应执行点和目的