关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-17 电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（） A: 客户接待与咨询 B: 处理顾客投诉 C: 管理会员资料 D: 定期客户回访 E: 提高店铺粘性和促成二次销售 电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）A: 客户接待与咨询B: 处理顾客投诉C: 管理会员资料D: 定期客户回访E: 提高店铺粘性和促成二次销售 答案： 查看 举一反三 电商的客户服务部主要工作职责有哪些 电商客服售后工作流程主要包括( )等工作内容。 A: 客户反馈问题处理 B: 发货并跟踪物流 C: 退换货、投诉处理 D: 客户回访 以下属于客服总监的主要工作职责的是（）。 A: 客户投诉回访 B: 定期调查客户满意度 C: 对投诉信息进行统计分析 D: 投诉危机的协调和处理 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 售前客服的工作内容有（） A: 接待顾客，宣传产品特点 B: 挖掘顾客需求，促成交易 C: 做好用户的咨询与投诉处理 D: 收集客户问题，提出合理建议
