中国大学MOOC: 2.处理异议的基本步骤是①测定异议 ②分解异议 ③求证异议 ④处理异议
②①③④
举一反三
- 2.处理异议的基本步骤是①测定异议 ②分解异议 ③求证异议 ④处理异议
- 2.处理异议的基本步骤是①测定异议 ②分解异议 ③求证异议 ④处理异议 A: ②③①④ B: ③②①④ C: ①②③④ D: ②①③④
- 异议处理具体具体程序为： 1、标注异议信息。 2、核查与处理异议信息。 3、（）。 A: 确认更正 B: 异议处理结果答复 C: 删除异议信息 D: 结束异议处理程序
- 处理顾客异议的一般步骤是：倾听顾客异议→对顾客异议表示理解→澄清和确定顾客异议→解答顾客异议→努力完成销售
- 【单选题】处理顾客异议的程序是倾听顾客异议、() 、处理顾客异议。 A. 分析顾客异议 B. 合理选择处理时机 C. 保存顾客异议资料 D. 与顾客辩驳异议
内容
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异议处理环节针对客户的异议分类那几类（） A: 真异议 B: 假异议 C: 隐藏异议 D: 抵触异议
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处理异议的步骤。
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【单选题】销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是 A. 质量异议 B. 品牌异议 C. 工艺异议 D. 价格异议
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处理异议的步骤是什么？
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1.处理顾客异议的原则 A: 理解顾客的异议 B: 善待顾客的异议 C: 尊重顾客的异议 D: 永不与顾客争议异议