个人客户经理的工作是直接向个人客户开展“一对一”营销，其工作本质是向客户提供金融服务。
举一反三
- 大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。 A: 对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处 B: 了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排 C: 了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排 D: 将个人贵宾客户引导至个人理财经理处 E: 将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
- 贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）. A: 将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务； B: 将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务； C: 直接引导客户至柜台使其获得优先服务，同时需告知个人客户经理协同办理； D: 直接引导客户至柜台使其获得优先服务。
- 建立客户经理制以后，客户由（)，只要与客户经理取得联系，就可通过客户经理向银行申请所需要的所有服务。 A: “一对多”变成“多对一” B: “多对一”变成“一对多” C: “一对多”变成“一对一” D: “一对多”变成“多对多”
- 电话银行可以向个人注册客户提供以下哪些金融服务（）。
- 大堂经理的主要工作内容是（） A: 为高端客户提供“一对一”服务 B: 负责营业网点客户分流、业务咨询、营销宣传 C: 从事产品销售服务工作 D: 拓展并维护私人银行客户