当客户之间发生肢体冲突时，我们应拉开处于弱势的客户。()
错
举一反三
- 当客户提到我们产品的“死穴”时，我们应学会（）。 A: 转移客户注意力 B: 默认客户的说法 C: 忽视客户的异议 D: 与客户进行理论
- 不能和同事和客户发生肢体冲突，意味着任何打骂都要忍耐。
- 把握对目标客户营销的时机有哪些。（） A: 当客户发生重大体制变革时 B: 当客户经营管理方式发生重大变革时 C: 当客户筹备上新的项目时 D: 当客户遇到长期严重困难时 E: 当客户筹备组建开业时
- 当客户询问我们的公司性质时,我们可以跟客户说我们是FACTORY____
- 把握对目标客户营销的时机有哪些。（） A: A当客户发生重大体制变革时 B: B当客户经营管理方式发生重大变革时 C: C当客户筹备上新的项目时 D: D当客户遇到长期严重困难时 E: E当客户筹备组建开业时
内容
- 0
客户发生不满时，我们首先要学会辨别客户不满的真伪。
- 1
当我们解决问题的方案与客户期望值处于何种情况时，用户不满（） A: 解决问题的方案>客户期望值 B: 解决问题的方案<客户期望值 C: 解决问题的方案=客户期望值 D: 以上都不是
- 2
关于规避价格下列说法错误的是（）。 A: 当客户问价格时，我们不能闪躲，直接告诉客户多少钱 B: 当客户再次问价格，我们可以和客户谈产品的多样性 C: 当客户一进店就问价格，我们要和客户谈产品的价值 D: 当客户对价格穷追不舍时，我们要引入价格卖点转而再去谈产品价值
- 3
智慧职教: 展会中我们在关注客户肢体语言时，重点关注( )。
- 4
当我们拜访客户与客户进行当面沟通时,我们应该() A: 多让客户讲话，做个好听众 B: 掌握说话的时机，言语措辞、语速语调及语气 C: 发自内心的赞美，并虚心向客户请教；适当运用肢体语言与表情回应客户 D: 送一些贵重的礼物