以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。
A: 虚拟呼叫中心
B: 网络呼叫中心
C: 自动呼出
D: 存储客户资料信息
A: 虚拟呼叫中心
B: 网络呼叫中心
C: 自动呼出
D: 存储客户资料信息
举一反三
- 以下哪些功能属于IPCC的基本功能（）。 A: 资源功能 B: 分层服务功能 C: 网络呼叫中心功能 D: 自动业务功能
- 第四代呼叫中心包括（）。 A: 互联网呼叫中心 B: 多媒体呼叫中心 C: 可视化多媒体呼叫中心 D: 虚拟呼叫中心 E: 兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
- 华为IPCC呼叫中心的特点是（）。 A: IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力 B: 支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入 C: 支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫 D: 支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略 E: 以硬排队为主
- 呼叫中心常规的呼出业务包括： A: 电话销售 B: 电话邀约 C: 费用催缴 D: 客户资料确认和数据库管理
- 关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点，下面描述正确的是（）。 A: 逻辑上，虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的，包括独立的资源、独立的管理 B: 物理上，虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上，共用一套物理实体 C: 包括系统的维护上，各个虚拟呼叫中心单独配置和管理 D: 各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license