秘书在接听电话时，应选择（）的程序。
A: 问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称
B: 报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜
C: 问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名
D: 问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜
A: 问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称
B: 报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜
C: 问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名
D: 问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜
C
举一反三
- 秘书在接听电话时，应选择( )的顺序。 A: 问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称 B: 报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜 C: 问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名 D: 问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜
- 拨打电话的首要程序是（）。 A: A询问对方单位、姓名 B: B报出自己单位、姓名 C: C拟好谈话提纲 D: D说好问候语
- 拨打电话前要做的是() A: 询问对方单位、姓名 B: 报出自己的单位、姓名 C: 拟好谈话提纲 D: 说好问候语
- 拨打电话的首要程序是（）。 A: 询问对方单位、姓名\n B: 报出自己单位、姓名\n C: 拟好谈话提纲\n D: 说好问候语
- 报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是（）。
内容
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报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是（ ）。
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在维护工作中，当接到客户的电话时首先（） A: A询问对方的姓名 B: B询问对方的单位 C: C通报自己单位的名称 D: D问清故障情况
- 2
应答内部电话时，首先报出本岗位名称，再致以问候。
- 3
接听电话时首先问候，并自报家门，单位、部门及姓名一起报
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电话接通后首先要确认对方公司、部门名称,然后主动报出 A: 本公司名称 B: 本人姓名 C: 本人职务 D: 要找的人