工作人员接听电话时应使用标准语言，规范格式为（）。
A: 您好，XX机场***（接听人姓名）
B: 喂，请问找哪位？
C: 您好，需要我做什么？
D: 喂，请讲！
A: 您好，XX机场***（接听人姓名）
B: 喂，请问找哪位？
C: 您好，需要我做什么？
D: 喂，请讲！
举一反三
- 与客户见面、接听客户电话或客户进营业厅场景，服务参考话术可以为：（ ） A: 您好。 B: 您好！需要我帮忙吗？ C: 您好！请问办理什么业务？ D: .喂！
- 听到电话铃响，三声内迅速接听，并礼貌说 。( ) A: 喂，您好 B: 您好，请问您找谁 C: 您好，xxx餐厅 D: 您是哪位
- 保安岗点接听电话第一句话说（）； A: 您好，请讲！ B: 您好，某某岗点！ C: 喂，什么事！
- 在接听电话时，首先要说（） A: “喂，什么事” B: “您好，XX物业，工号XXX为您服务” C: “您好，XX物业，工号XXX为您服务”，请问有什么可以帮您？
- 当我们接听响了很久的电话时，我们最好说：（） A: 您好，对不起让您久等了，我刚才在开会 B: 喂，啥事，忙着呢，没空接你电话 C: 喂，您好，这里是XXX，请问我有什么可以帮助您的吗 D: 啥事啊，忙得很，有空给你回电话