关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 在对乘客做笔录时，如果乘客不能自写，由（）代笔书写，乘客亲笔签字 在对乘客做笔录时，如果乘客不能自写，由（）代笔书写，乘客亲笔签字 答案： 查看 举一反三 解决和乘客的矛盾时，如果乘客已经意识到自己说错话或者办错事，驾驶员应（）。 A: 得理不饶人 B: 逼着乘客道歉 C: 向乘客多收费 D: 适可而止，给乘客台阶下 【判断题】如果发现有乘客物品掉落轨道时,应立即通知乘客迅速拾回物品 如乘客不能清楚表达上车地点，驾驶员可以联系乘客建议乘客让周围朋友或者其他人代乘客表述地址。 乘客被困电梯时，只能由站务人员对被困乘客进行安抚。 与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事情。
