呼叫中心在实施等级评定前需要设计一份符合职位需要的（）
A: 《员工制度手册》
B: 《绩效评估表》
C: 《考勤表》
D: 《员工手册》
A: 《员工制度手册》
B: 《绩效评估表》
C: 《考勤表》
D: 《员工手册》
B
举一反三
- 呼叫中心在实施等级评定前需要设计一份符合职位需要的（） A: A《员工制度手册》 B: B《绩效评估表》 C: C《考勤表》 D: D《员工手册》
- 考勤管理因公外出或忘记打卡需要填写什么表单（） A: 《考勤说明单》 B: 《员工考勤表》 C: 《考勤单》
- 在餐厅筹建阶段需要进行____及《员工手册》
- 有一个员工表与一个员工考勤表,要实现在员工表中修改一个员工的信息时,员工考勤表中该员工的相关信息都会修改,需要进行的操作是 A: 参照完整性 B: 级联更新 C: 级联删除 D: 查询记录
- 下列关于员工绩效评估描述错误的是（） A: 员工绩效加减分需要员工本人签字确认 B: 员工绩效加减分需要主管本人签字确认 C: 员工绩效修改需要主管在修改位置签字并备注修改日期 D: 员工绩效评估不必公平、公正、公开
内容
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员工绩效计划包括（）及能力发展计划，通过《员工绩效计划与评估样表》展现。
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员工对7S表示不理解时，管理人员需要（）。 A: 做好详细的前期规划表和规划布局 B: 查规范，遵循标准化手册及相关制度执行 C: 增加宣传和培训力度 D: 强制执行
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个人的绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在（）上的工作行为和工作成果。 A: 岗位 B: 绩效 C: 职责 D: 职务
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2.下列不属于特许企业管理制度的有：（ ）A.《特许经营总部总则》B.《特许经营督导管理手册》C.《员工手册》D.《商品管理手册》 A: A.《特许经营总部总则》 B: B.《特许经营督导管理手册》 C: C.《员工手册》 D: D.《商品管理手册》
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下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。 A: 绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动 B: 绩效评估是一种非正式的员工评估制度 C: 绩效评估结果也会影响奖金的发放、职务升降 D: 绩效评估是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为