某外国旅游者因个别要求得不到满足而要求提前退团,导游人员应该( )。
设法弥补,耐心解释若满足其要求,需为其联系用车若满足其要求,需明确告知未享受的综合服务费不予退还若满足其要求,需协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理
举一反三
内容
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智慧职教: 游客因其他个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是
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旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员要( )。
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如遇到旅游者无理中途退团要求,导游应耐心解释,旅游者若坚持己见,则( )。
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旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求,导游应尽可能满足旅游者的要求。旅游者在协议中没有说明,在到达目的地后才提出要求,导游人员则应首先婉拒
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外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该。( )